【よくあるご質問④】相続LOUNGEってどんなところ？

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今年の夏も、気温が高く、長かったため、紅葉の心配をしていましたが、すっかり山も色づき、紅葉の季節ですね。
そろそろ本格的に寒くなるようですので、その前に紅葉狩りに出かけたいなと思っています。

さて、今日は、相続LOUNGEってどんなところ？の第4回目をご紹介させていただきます。
4回目は、【ご相談前にお願いしていること】についてです。

相続無料相談前にお願いしていること

まず、ご予約時にご相談内容をできるだけ詳しくお伺いしています。
これは、前もってできるだけ詳しくお伺いすることで、ご相談時間を効率よくお使いいただきたいと思っております。
そして、ご相談を承る際に、お客様の以下の個人情報の開示をお願いしております。
・お名前
・ご生年月日
・ご住所
・ご連絡のつくお電話番号
・争う相手がいる場合の相手方のお名前
※利益相反の観点から必ずお伺いしておりますのでご了承ください。
その他必要に応じて
・メールアドレス
など

これらの基本的なお客様の情報をお伺い、または、相談シートへの記入をお願いしております。
個人情報保護に関しては、細心の注意を払っておりますので、ご安心いただき、ご理解とご協力をお願いいたします

アンケートのお願い

もう一つは、ご相談前と後に、アンケートをお願いしております。
・ご相談前
【弁護士への相談をいつからお考えになったか】
【相続LOUNGEを選ばれた媒体はなにか】
この2つの項目に当てはまるものにチェックをしていただくものです。

・ご相談後
ご相談後のご感想を、Googleアンケートにてお願いしておりまして、QRコードの用紙をお渡ししております。
今後のお客様対応の向上のため、参考にさせていただきたいので、是非ご協力いただければ幸いです。

このように、事前にお手間をおかけすることになりますが、お客様の「安心」と貴重なお時間を大切にし、最善の解決策を見つけるために、丁寧なサポートを続けてまいります。
なにかお悩みごとがございましたら、お気軽にお問い合わせください。

次回の「相続LOUNGEってどんなところ？⑤」も、どうぞお楽しみに！